envia Mitteldeutsche Energie AG - Chemnitz

Uwe W.

Ich wechsle alle 2 Jahre den Strom und Gasanbieter als Hartz IV und Bürgergeldbezieher.
Gerade diese Kosten sind für uns Bezieher von staatlicher Seite aus nicht zu übernehmen.
Also müssen wir diese Kosten übernehmen, vom Regelsatz.
Als ich voriges Jahr von enviaM zu einem für mich günstigerem Anbieter gewechselt habe, gingen die Probleme mit der Abschlussrechnung los.
Für Menschen die in Armut leben und jeden Cent dreimal umdrehen müssen eine enorme Belastung. Der geforderte Betrag lag unter 100 Euro und eine Ratenzahlung wurde einfach nicht akzeptiert.
Selbst ein Einspruch von mir, wurde nicht erkannt.
Demzufolge kam eine erhöhte Rechnung über das Unternehmen Creditreform auf mich zu, was enviaM beauftragt hatte.
Ich habe dadurch finanziell monatlich 25 Euro Rate gezahlt und bin Anfang Dezember fertig damidt.
Das Unternehmen enviaM ist für private Kunden nicht zu empfehlen, für Großkunden wie Betriebe und Werkstätten werden satte Rabatte angeboten.
Für sozial schwache Menschen gibt es keinen Rabat, nur Mehrkosten!
Ich möchte Sie daher warnen vor dem Wechsel zu diesem Unternehmen als Bezieher von Bürgergeld.

S.D66

Dieses Strom Anbieter verdient kein Stern, die haben mich einfach gesaugt wie die Blutsauger, wie kann man für 2 Person jeden Monat über 150€ Strom Rechnung zahlen gut das ich von hier raus bin wo anderes ist man definitiv sicher, ⚠️ ich rate hier jeden davon 🆎 !! hier ein Vertrag abzuschließen Vorsicht abzocke ⚠️

HEYTHATS78MExä

EnviaM hat auf unsere sachliche und konfliktabwehrende Kritik reagiert. Man hat uns „abgerechnet“ und auch unser zuviel gezahltes Geld überwiesen.
Deshalb wollen wir dem säumigen Mitarbeiter oder der säumigen Mitarbeiterin verzeihen. Wir bedanken uns für die Arbeit der Dame am Kundentelefon.
Wir denken, dass auch die Herangehensweise aller Beteiligten diese schnelle Lösung ermöglicht hat.

Karsten M.

Die verschicken Mahnungen mit Androhungen der Sperrung ohne das vorher überhaupt eine Abrechnung zugetellt wurde. Auf der ersten Seite steht
"Wie sich die Forderung zusammensetzt, ist auf der Rückseite aufgeführt"
dort steht aber auch nur der Forderungsbetrag, sonst nichts.
Was für ein verblödetes Unternehmen, mit den höchsten Energiepreisen in Deutschland, habe sofort den Anbieter gewechselt für den halben Kwh Preis.

Heiko B.

Wenn ich hier null Punkte geben könnte - ich würde es tun! Hier bestand der Service für mich heute darin, dass ich während der Öffnungszeiten einen Zettel mit Telefonnummer vom Wachdienst des angeblichen "Energieladen" in Halle in die Hand gedrückt bekam:

Nach X-Warteschleifen und Sinnlos-Ansagen bekam ich nach einer halben Stunde Anrufen noch immer keinen echten Mitarbeiter zu sprechen. Die Qualität ist dermaßen unterirdisch, so dass man als Kunde das nachhaltige Gefühl hat, hier total unerwünscht zu sein!

Ich hatte hier einen guten Vertrag über mehrere Jahre zum enviaM-Autostrom - und bekam als ganz unfreundlichen Akt eine absolut einseitige Kündigung  - vermutlich weil der Vertrag nicht ausreichend Profit abwirft!?

Also habe ich keinen neuen Vertrag abgeschlossen und werde das auch tunlichst bleiben lassen.

Im Kündigungsschreiben werde ich auf ein ganz mieses und völlig betrügerisches Angebot verwiesen - ich will diese Betrügerei nicht unterstützen und noch eine Monatsgebühr zusätzlich zahlen!!!!

Die Mitarbeiter Ihrer Einrichtung sind keinesfalls an Kundschaft interessiert - also rate ich gleich zu einem anderen Energie-Versorger!

Ich habe immer Pünktlich und korrekt die Rechnungen bezahlt - aber das nützt ja nichts!

Gehen Sie also davon aus, das ich in Zukunft Ihr Unternehmen komplett meide und mich über den Tisch gezogen empfinde!

Sabine W.

Oh, ich lese gerade, was hier vielen passierte. So auch mir Jetzt ist aber Schluss mit lustig und Abzockerei. Künstliche Probleme schaffen und zur Kasse bitten?
Nun nicht mehr.....

Maik M.

So mein zweiter Versuch hier eine Bewertung zu hinterlassen. Bei meiner ersten Bewertung könnten sich die betroffenen Personen angegriffen fühlen...warum darf ich das Kind nicht beim Namen nennen? Warum darf ich meine Meinung zu dem ganzen Sachverhalt nicht frei äußern? Klarer Fall von Täterschutz - willkommen in Deutschland. Naja egal...Wo kommen nur die schlechten Bewertungen her? Tja weil Envia eine denkfreie Zone ist - vollgestopft mit schlecht bezahlten Quereinsteigern, die natürlich auch so arbeiten wie sie bezahlten werden. Wir sind für einen Monat in die Grundversorgung gerutscht. Naja ein Monat Mal dort...was kann da passieren...das man ein Schreiben vom Inkasso Unternehmen bekommt OHNE jemals eine Rechnung gesehen zu haben. Wie geht das? Indem die Rechnung und Mahnungen aufgrund falscher Adressdaten einfach wieder an den Absender zurückgingen. Die haben die Rückläufer auch im System vermerkt und dies wurde mir auch so bestätigt. Wir hatten Mailkontakt weil es Ungereimtheiten mit dem Zählerstand gab. In den Mails habe ich meine vollständigen Adressdaten angegeben. Die waren also nicht in der Lage meine Adressdaten aus der Mail ins System zu übernehmen bzw. abzugleichen. Wenn schon Briefe zurück kommen, dann hätte man per Mail Kontakt aufnehmen können. Es ist keine Abfrage beim Meldeamt erfolgt. Auch im Onlineportal wurde keine Rechnung hochgeladen. Da kann man schonmal ein Inkasso Unternehmen einschalten. Und jetzt hört der Spaß nicht auf. Das Inkassounternehmen ist genauso unfähig wie Envia, weil die schickten die Post auch an die falsche Adresse. Auch das Inkasso Unternehmen hat trotz der Rückläufer keine Anfrage beim Meldeamt gemacht. Zum Glück hat der Brief vom Inkasso Unternehmen doch zu mir gefunden. Ich habe das Inkassounternehmen gefragt warum das Inkassounternehmen einfach schreiben raus schicken obwohl die von den Rückläufern wissen. " Das hätte ja keinen Unterschied gemacht" war die Aussage. Da müsste ich den "Lehrling" erstmal erklären, dass ich ohne Rechnung auch nix überweisen kann und so nie das Inkassounternehmen eingeschaltet worden wäre. "Achso ja" war die Antwort. Ich hab auch gefragt ob die mir dann das Konto gepfändet hätten, wenn das Schreiben von denen auch wieder zurückgegangen wäre. " Ne so schnell geht das nicht. Wir müssen ja erstmal Ihre Kontaktdaten ausfindig machen". Warum die das nicht gleich machen um mir die Post ordentlich zuzustellen war die Antwort " Puh keine Ahnung".Echt übel was die hier veranstalten. Auch kein Verständnis für den Ärger und die Mehrkosten die man wegen denen hat. War eine sehr üble Erfahrung. Die können einen in eine sehr unangenehme Situation bringen, so wie die Arbeiten. Wenn es bis zur Kontopfändung geht, weil die Ihre Arbeit nicht machen und rechtliche Vorgaben nicht einhalten, hat man mal richtig Probleme mit Krediten. Und dass obwohl man wirklich nix dafür kann. Rechtliche Konsequenzen hat es sowohl für Envia und auch das Inkassounternehmen natürlich nicht.

Hajduk S.

Nicht zu empfehlen envia mitteldeutsche Energie.
Nur Ärger mit denen.
Es wurde zu viel berechnet bei der Jahresabrechnung,( angeblich 2 mal korrigiert, am Endbetrag hat sich nix geändert ),Abschlagszahlung wurde um die Hälfte gesenkt, auf Reklamationen wurde nicht richtig reagiert, deswegen habe ich den Vertrag gekündigt.