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Das Portal zur Dateneingabe ist übersichtlich gestaltet, die Menuführung ist logisch. Nach Absenden der Daten erfolgte eine umgehende Antwort, anschließend die Einladung für ein terminiertes Telefonat, dass tatsächlich exakt zum geplanten Zeitpunkt stattfand. Die anschließende Terminplanung für eine Vorort-Beratung durch einen Energieberater folgte zügig. Die Beratung fand zum vereinbarten Zeitpunkt (10 sharp!) statt.
Der Energieberater führte kompetent durch das Gespräch, das natürlich viele fachliche Details erforderte. Die Erläuterungen dazu erfolgten ruhig und sachlich und waren mit wertvollen Infos für uns als Kunden verbunden. Abschließend wurden Bilder sämtlicher, für die Beurteilung wichtiger Bauteile des Hauses - vorwiegend Fenster und Türen - gemacht.
In unserem Fall lag der Fokus nicht auf einer Sanierung unserer Immobilie, sondern auf Infos zum evtl. Einbau einer Wärmepumpe, das "bürokratisch richtige" Vorgehen, um in den Genuß öffentlicher Förderungen zu gelangen, und um die Vorgehensweise bei der Auswahl eines kompetenten Betriebs für den Einbau. Da der Umfang dieser Beratung deutlich weniger arbeitsintensiv war als die anschließend erforderliche Erstellung eines Sanierungsfahrplans, ist Enwendo uns auch finanziell entgegengekommen, was wir als äußerst kulant und positiv bewerten.
Gesamturteil: immer gerne wieder und sehr empfehlenswert!