meinSolardach.de GmbH - Frankfurt am Main

Helmut G.

Wir haben eine PV Anlage von dem werbetechnisch sehr aktiven Hersteller QCells ( ALLES AUS EINER HAND!!!) bestellt.
Dann wurde jedoch Meinsolardach als Systempartner der die Netzanmeldung, Installation usw. durchführen soll von QCells beauftragt.
Ein inkompetenteres Unternehmen habe ich noch nicht kennengelernt. Seit einem Jahr warte ich auf Fertigstellung ( Indbetriebnahme mit Netztbetreiber) der PV Anlage. Zuerst wurde sogar ein falsche Netzbetreiber beauftragt, was zu enormen Verzögerungen führte, dann Montagetermine zigmal verschoben oder es kam gar keiner, Monteure kamen mehrfach ohne das die erforderlichen Bauteile geliefert waren ( interne Kommunikation bei Meinsolardach findet augenscheinlich überhaupt nicht statt, die "Linke weiß nicht was die Rechte tut.")
Wir erhielten Terminzud´sagen ohne das Material vorhandenn war!!!
Zählerschränke mehrfach umgeklemmt , dann neuer Zählerschrank montiert. Erster Versuch zur Inbetriebnahme nach vielen Monaten mit Netztbetreiber scheiterte weil die Verkabelung in Zählerschränken technisch zwar funktionsfähig schien aber völlig verwirrend angeordnet war , ein neuer Zählerschrank mußte her ( Kommentar Netzbetreiber : " so etwas hab ich bisher noch nie gesehen!") Nach Einbau sind wieder 2 Monate vergangen ohne Inbetriebnahme mit dem Netzbetreiber.
Zig Stunden aufgewendet, sowie Homeoffice Tage mehrfach grundlos verlegt ( weil angekündigt wurde das Strom abgeschaltet werden müßte ) und lange Fahrten ins Büro unternommen, obwohl dann nichts gemacht wurde. Hausfluhr mehrfach durch Bohrarbeiten in Betonstaub gehüllt. Es ist das Chaos pur und jeder versucht die Schuld auf jemand anderes im Betrieb zu schieben. QCells und meinsolardach ein trauriges Kabitel, das nach einem Jahr immer noch nicht zu Ende ist

Christian K.

Ich habe eine Solaranlage von QCells, Installation von MeinSolardach.

Zunächst mal vorweg: Wer eine Anlage sucht, wo irgendwann einfach die fertige Netzanmeldung zu Hause ankommt, und dann irgendwann einmal ein Technikerteam vorbeikommt und alles installiert, dann die Schlussrechnung und alles geht, dem kann ich hier nur dringend abraten.
Wer gerne eine günstige Anlage mit hochwertigen Komponenten (zumindest ist das laut meinen Recherchen so) möchte und dabei auch bereit ist die ein oder andere Aufregung zu erdulden und dem Lieferanten etwas hinterherzurennen, dem kann ich diesen Anbieter durchaus empfehlen.

Anlage soweit OK, Beratung und Kundendienst in gewissen Aspekten super, Planung und interner Informationsfluss das reinste Chaos.

Nun zu den Details:
Ich hatte das Angebot von der QCells-Anlage über MeinSordach bekommen. Ich hatte auch einige Male wegen Fragen angerufen, auch technischer Herkunft. Es erschien mir alles sehr seriös. Bei technischen Fragen, wo der Verkäufer nicht bescheid wusste, hat er mir auch nicht irgendwas dahingeredet, sondern gesagt, er fragt bei einem Techniker nach und meldet sich dann bei mir, war auch so. Ich hatte also meines Erachtens nach wirklich kompetente und auch schnelle Beratung erhalten. War der Projektleiter mal nicht erreichbar wurde ich danach immer zurückgerufen.
Überzeugt hat mich auch, dass Notstromfunktion nicht nur für eine einzige Steckdose sondern den ganzen Hauskreislauf dabei war.
Ich hatte mich im Internet über die Module informiert, TUV-geprüft, die Wirkungsgrade waren also wahrheitsgemäß, und entsprachen auch dem was ich zu der Zeit so auf dem Markt gefunden habe, wenn man mal von den allerneuesten Entwicklungen absieht, die für viel Geld noch ein kleine Prozent mehr Leistung gebracht haben.
Auch der Wechselrichter kommt von SolaX, wurde auch im Angebot von QCells erwähnt, und über SolaX findet man im Internet einige gute Testberichte und Erfahrungen.
Dazu gab es dann noch ein kleines Paket netter Versicherungen, deren Anwendung sich jetzt aber erst noch Zeigen muss...Versicherungen sind halt eben Versicherungen.

Anfang September hatte ich unterschrieben. Mitte Oktober kam ein Dachdeckerteam vorbei und montierte die Anlage, Ende Oktober der Elektriker. Die Anlage lief dann eigentlich schon ganz gut, wenn man sie anmachte, 8 Wochen nach Bestellung.
Hier ging es aber schon los: Für die Montage war angedacht, dass das Team morgens kommt, aufbaut, und abends wieder heimfährt. Scheint auch üblich zu sein bei PV. Aber: Das Team kam aus Frankfurt, hatte erst mal 3,5h Anfahrt (ein Techniker musste dann auch noch den anderen abholen). Das gleiche dann abends noch zurück. Könnte man sich schon fast denken dass dann an einem 8h-Tag nicht noch die PV aufgebaut wird. Die Dachdecker waren also bis spät abends da, bis man ihnen dann endlich doch noch ein Hotel eingestanden hat und dass sie am nächsten Tag wieder kommen. Auch mir gegenüber wäre es schön gewesen, zu sagen, dass das Team erst gegen Mittag kommt, dann hätte ich nicht den ganzen Tag frei machen müssen und den nächsten auch noch.
Als der Elektriker kam (auch erst gegen Mittag), fehlte ihm ein Bauteil, das QCells vergessen hat mitzubestellent. Musste auch nochmal kommen.

Danach gab es ein paar zu korrigierente Mängel. Kurzfassung: Der Kundendienst von QCells war sehr entgegenkommend zur Lösungsfindung. Die Planung und Umsetzung seitens MeinSolardach jedoch das reinste Chaos.
Höhepunkt: Januar ruft die Planungsdame an und unter anderem fällt der Satz "Bei Ihnen soll doch eine neue Anlage installiert werden"... ja ne...

Jetzt, im Januar, sieht alles Tip Top aus. Die Anlage habe ich auch mal angemacht, wir hatten mal Nebel, mal Sonnenschein, ich habe die Verbrauche gemessen, und sieht alles super aus.

Mein Projektbetreuer, an den ich mich als "einzigen Ansprechpartner" wenden soll, geht seit einigen Wochen gar nicht mehr dran wenn ich anrufe und ruft auch nicht mehr zurück...kann ja nur noch spannend werden, wenn es mal Probleme mit der Anlage gibt.

Langzeiterfahrungen mit der Anlage selbst habe ich noch nicht.

Peter G.

Nachdem 3 Unternehmen die Installation einer PV Anlage auf dem Dach meines Hauses abgelehnt hatten, habe ich zufällig Herr Schnürle kennengelernt. Seine kompetente Beratung führte zum Auftrag einer 10 kW Anlage. Nach kleineren Verzögerungen hat der zuständige Projektleiter die Installation der Anlage hervorragend geplant und betreut. Alle Beteiligten Mitarbeiter haben eine tolle Arbeit verrichtet und tatsächlich mehr PV Module installieren können als ursprünglich geplant, auch die Elektrik und Speicherinstallation wurde sehr fachkundig durchgeführt. Zum Schluss wurden durch die Leitung und das Team sogar „nicht mehr lieferbare“ Dachziegel aufgetrieben und beschädigte ersetzt.
Hervorragende Arbeit und Service - jetzt warte ich auf die Frühlings und Sommersonne….
Vielen Dank Christian Schnürle, Marco Geitini und die kompetenten Teams

Allgetec G.

MeinSolardach: Insolvent oder betrügerisches Geschäftsmodell?

Im Januar dieses Jahres wurde unsere Firma, die Allgetec GmbH, von MeinSolardach beauftragt, insgesamt 40 AC-Montagen für bestehende EKD-Solaranlagen durchzuführen. Innerhalb von 10 Wochen haben wir 42 Montagen abgeschlossen – jedoch wurden lediglich 6 bezahlt. Die restlichen 36 Montagen wurden ohne jegliche Begründung nicht vergütet. Trotz mehrfacher Kontaktversuche über Telefon, E-Mail und WhatsApp, wurden wir hingehalten und dann komplett ignoriert.

Wir sehen uns nun gezwungen, rechtliche Schritte gegen MeinSolardach einzuleiten, da unsere offenen Forderungen auf diesem Wege eingetrieben werden müssen.

Wir möchten alle Montagefirmen und Partner eindringlich vor MeinSolardach warnen. Überlegen Sie sich gut, ob Sie für dieses Unternehmen arbeiten wollen, oder lassen Sie sich im Voraus eine Bankbürgschaft ausstellen. Ansonsten riskieren Sie, Ihrem Geld hinterherzulaufen und es nur gerichtlich eintreiben zu können. Besonders Herr Christian Schnürle agiert dabei mit betrügerischen Absichten gegenüber Partnern und möglicherweise auch Kunden.

Vorsicht ist geboten – dieses Unternehmen hat gezeigt, dass es nicht vertrauenswürdig ist.

Sebastian F.

Wunderbare Montage & Betreuung!
Wir haben bei MSD eine Solaranlage mit Wallbox gekauft und waren durchweg super zufrieden. Die Anlage wurde geliefert, montiert und angeschlossen - alle Mitarbeiter waren überaus nett und hilfsbereit. Wir sind sehr glücklich mit unserer Anlage und können MSD nur wärmstens empfehlen.

Kai B.

Die negativen Bewertungen kann ich vollumfänglich bestätigen. Hier jetzt einen ausführlichen Bericht über diese Firma zu schreiben, würde ewig dauern. Meine gute Erziehung verbietet es zu sagen was ich über den recht hemdsärmeligen Chef und meinSolardach denke. Mir graut schon vor wahrscheinlichen Garantieansprüchen. Finger weg von dem Laden!

Daniel S.

Katastrophaler Service – absolut nicht zu empfehlen!

Anfangs schien alles gut zu laufen: Das Angebot wurde schnell erstellt und der Aufbau sollte zügig erfolgen – trotz einer Verzögerung von 2 Wochen wegen falsch bestellter Teile. Leider mussten wir das Gerüst länger auf unsere Kosten stehen lassen, obwohl der Abbau der Hausbau Firma bereits geplant war.

Doch danach ging alles nur noch bergab. Die Installation fand 4 Monate später als geplant statt, und die Erreichbarkeit während dieser Zeit war schlichtweg katastrophal. Telefonate und E-Mails blieben größtenteils unbeantwortet, und wir hatten ständig mit wechselnden Ansprechpartnern zu tun.

Die PV-Anmeldung dauerte dann nochmal unglaubliche 8 Monate. Aber das Schlimmste kam noch: Die Abschlussrechnung wurde vor der Anmeldung der PV-Anlage verschickt, mit der Aufforderung, sie innerhalb einer Woche zu bezahlen.

Der Geschäftsführer war während des gesamten Prozesses nie erreichbar. Erst zum Schluss hat er sich eingeschaltet, nur um uns mitzuteilen, dass die Firma keinen Fehler gemacht habe. Kein Entgegenkommen, keinerlei Einsicht – einfach unglaublich!

Fazit: Finger weg von dieser Firma, wenn ihr euch unnötigen Stress ersparen wollt!

FSM

MeinSolardach.de hat die Fertigstellung unserer PV Anlage übernommen, nachdem der ursprüngliche Anbieter insolvent war. (Es fehlte noch die komplette AC Installation.) Die Abwicklung war absolut problemlos. Ein faires Angebot, gut erreichbare Mitarbeiter und eine schnelle und saubere Erledigung durch firmeneigene Elektriker. Wären wir mal gleich bei MeinSolardach.de gewesen.