Stadtwerke Klagenfurt - Klagenfurt am Wörthersee

Mix &. M. T.

Ich bin mehr als unzufrieden mit dere Service Mitarbeiterin der STW. Mein letztes Telefonat war eine absolute Katastrophe. Die Mitarbeiterin am Telefon war unfassbar unfreundlich und hat mich ständig unterbrochen. Ich hatte eine einfache Frage zu einer Rechnung, da mir unklar war, warum ich eine zusätzliche Gebühr zahlen muss. Die Erklärung war, dass die Grundgebühr nicht im Strompreis inkludiert sei. Als ich darauf hinwies bzw das Thema kurz besprechen wollte, dass das nicht stimmen kann, wurde ich quasi abgewimmelt und kam nicht einmal dazu, mein Anliegen zu Ende zu erklären.

Noch schlimmer: Als ich sie nach ihrem Namen fragte um eine Beschwerde einzureichen, hat sie sich geweigert, ihn mir erneut zu nennen und meinte nur frech, sie hätte ihn am Anfang des Gesprächs bereits gesagt. 😀 LOL

So geht man definitiv nicht mit Kunden um. Absolut inakzeptabel und völlig respektlos! Wenn das der Standard bei STW ist, werde ich so schnell wie möglich den Anbieter wechseln.
Schade das überhaupt Sterne geben muss!

Christopher F.

Des is a Witz das man vom Baumbachplatz net amal zur uni kommt i man is des so schwer? Hättets de Fahrpläne gelassen wie sie damals waren. Kündigts den der so an Müll plant! Da bin i zufuss schneller und fia des soll i noch 2.50 zahlen?! Normal is des nit.

+ das auf an Wochenende ka bus aus da stadt fährt is a echt nice, solltet euch an andre 'Großstädte' a Vorbild nehmen da fahren die öfis 24/7, das die Leute auch sicher nachhause kommen.. Trauerspiel in Klagenfurt.

SEED O. L.

Verrechnen 7 mal Mahnspesen á 4 Euro also insgesamt 28 Euro in der Jahresabrechnung, obwohl keine einzige Mahnung verschickt wurde. Habe ein Telefonat geführt, Reaktion das ist so muß ich bezahlen, angeblich wurden die Mahnungen verschickt. Dass aber sieben Mahnungen nicht ankommen ist schon höchst unwahrscheinlich. Für Alle zur Info - Geld muß bis 7. des Monats am Konto sein.Es gibt natürlich auch keine Zahlungserinnerung. Schönes Taschengeld.

U. G.

Wasser verseucht, Ursache unklar. Danke dafür. Es wird eine Warnung rausgegeben aber Hilfe wird keine angeboten. Update gibt es auch keines von den Verantwortlichen. Leute müssen ihr Wasser selber kaufen und nach Hause schleppen. Was ist mit den alten Leuten?

Sabrina G.

Können nicht mal die Ursache für verseuchten Wasser finden ,Strom und fernwärme viel zuteuer,Abrechnungen dauern viel zulange , Mitarbeiter extrem unfreundlich, schülerfreifahrtschein auch in der 3 schulwoche noch nicht mal bearbeitet ,was können die stadtwerke in klagenfurt überhaupt . Wer bezahlt den die ganzen Kilowatt was ich fürs abkochen vom verseuchten wasser brauche und das ganze Mineralwasser, einfach nicht tragbar sowas

Gökçen A.

So ein wahnsinn, keiner kennt sich aus null kompetenz. Einfach am Telefon frech wie bis zum geht nicht mehr. Afoch nie wieder als Kunde !!!!!!!!!

Omar I.

Einfach null wegen euch seit 2 Tagen habe ich kein strom zu Hause.

Werde nie ein Sterne geben aber leider mann kann nicht was schreiben.

😡

Norbi S.

Wenn man ein Problem hat sei es Strom oder mit was anderen was zum Kundenservice der Stadtwerke gehört oder sonst etwas braucht dann ist das Servicecenter in der St. Veiter Str. die richtige Adresse das kompetente freundliche hilfsbereite Personal hilft dann gerne weiter und sind bemüht die richtige Lösung zu finden so dass man meistens zufrieden nach Hause gehen kann ich habe nur positive Erfahrungen mit den Servicecenter.