SWT Stadtwerke Trier Versorgungs-GmbH - Trier

Fabian S.

Ich habe Gas und Strom nach meinem Umzug 2 Monate vernachlässigt und mich dann telefonisch gemeldet.
Ich bin bei Fr. Wiedem gelandet, die sich Zeit genommen hat um mir alle Konditionen verschiedener Verträge und des Grundvertrags zu erklären. Die versäumten Abschläge, sowie die Höhe der Vorrauszahlung hat sie individuell für mich aufgeteilt und angepasst, sodass die Zahlungen in keinem Monat eine zu hohe finanzielle Belastung sind.
Vielen Dank!

Mohammed A.

Haltet euch von SWT fern, Kündigungen werden vermehrt nicht akzeptiert.
8 Monate versuchen wir aus der Grundversorgung raus zu kommen, selbst nach etlichem E-Mailverkehr und Telefonaten sind sie nicht im stande einen raus zu lassen.
Anmeldungen wurden mehrfach beim neuen Lieferanten gestellt und immer steht swt quer und lässt einen nicht raus.

Hier hilft echt nur noch ein Anwalt.

Sie bestehen auf ihre überteuerten Tarife und zwingen mit ihren dauerhaften Ablehnungen den Kunden hier zu bleiben.
Dies ist kein Einzelfall!
Sie erschweren den Wechsel zu einem anderen Anbieter.

Ebenso sind Neueinzüge nicht direkt mit einem neuen Lieferanten möglich, dies wird auch stur abgelehnt und herausgezögert bis man den überteuerten Grundversorger Tarif bekommt.

Sollte dies erneut mehrfach vorkommen, wird die Bundesnetzagentur darüber informiert.

Ich bitte um ordentliche Arbeit!

KunoTrier F.

Der letzte Laden! Habe 3x schriftlich mit Beweisen nachgewiesen, daß sich die Rechnungsabteilung verrechnet hat und die Nachforderung unberechtigt ist, aber Frau Kleinschmidt kann offensichtlich nicht rechnen oder lesen
Hat immer wieder darauf bestanden!
Erst ein kostspieliger Anruf aus dem Urlaub (!!!) hat das Problem dann gelöst!
Danke, Herr Kalt 🙂

Beate S.

Nach über 10 Jahren findet die Beziehung zur SWT ein unrühmliches Ende. Kundenservice und Kommunikation ist wirklich sehr schlecht. Einzig die Mahnabteilung funktioniert wunderbar und reibungslos. Da sieht man mal wo die Prioritäten gelegt werden. Sucht euch andere Alternativen wo man euch als Kunden ernst nimmt. Rate wirklich von dem Laden ab.

Kai M.

Was ein Unmenschlicher Verein!

Eigentlich sind wir Yellostrom Kunde. Wie es halt passieren kann, wurden Fehler gemacht. Die SWT möchte und jedoch nun die Stromsperre einleiten außer wir würden sofort 800€ zahlen! Als hätten wir die einfach mal so! Trotz Versuch einer Ratenvereinbarung, möchte die SWT erst 800€ sofort haben! Unser neugeborenes wird also ohne Strom hier sitzen bzw liegen! Anwalt sowie Presse ist bereits informiert! Ebenso werde ich Schadensersatz geltend machen, sowie eine Klage nach der anderen folgen lassen. So eine unmenschlicher und intoleranter Haufen habe ich noch nie erlebt!

Sarah S.

Ich habe in letzter Zeit äußerst negative Erfahrungen mit SWT gemacht. Es ist absolut inakzeptabel, wie der Kundenservice mit seinen Kunden umgeht. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme meinerseits, erhielt ich keinerlei Hilfe oder Antworten auf meine Anliegen.
Vor kurzem erhielt ich einen Inkassobrief über einen angeblich nicht bezahlten Betrag, der bereits von meinem Konto abgezogen wurde. Trotz Vorlage eines Zahlungsnachweises, wurde die Forderung nicht zurückgenommen. Zusätzlich habe ich wiederholt Kündigungsbestätigungen von SWT erhalten, obwohl ich keinen entsprechenden Vertrag abgeschlossen habe.
Die Rechnungsstellung war ebenfalls äußerst fehlerhaft. Als Studentin, die kaum zu Hause ist, wurde mir eine Abschlussrechnung von fast 800 € präsentiert, was absolut unglaubwürdig ist. Mehrere Nachfragen und Beschwerden meinerseits blieben unbeantwortet.
Diese Erfahrungen haben mich dazu veranlasst, rechtliche Schritte einzuleiten. Ich kann SWT aufgrund ihres mangelhaften Kundenservice und der ungerechtfertigten Forderungen niemandem empfehlen. Ich bin sehr enttäuscht und werde definitiv nicht weiterhin Kunde bei SWT bleiben.

Muhamed M.

Abzockerverein. Mich monatelang aus der Grundversorgung nicht rauslassen wegen angeblichen Fehler im Namen um am Ende doppelt zu kassieren. Ihr seit das Letzte!

Nastassia M.

Absolute Frechheit! Ich empfehle keinem von SWT versorgt werden!!! Ihr werdet hier nur angelogen! Schlussrechnung beim Umzug und Kündigung steigen aus dem nichts, Verträge werden nicht rechtzeitig gekündigt, auch wenn ihr das rechtzeitig gekündigt habt. Wir haben bei der Kündigung jetzt für 2 Monate in eine neue Wohnung eine Schlussrechnung mit fast 200 Euro erhalten!!!! Die Dame am Telefon ist absolut frech und unfreundlich, ich habe die letzte Monate fast Nervenzusammenbruch wegen SWT! Schlimmer und gelogener als diese Firma habe ich noch nie in meinem ganzen Leben gesehen!