SWU Energie GmbH - Ulm

blauer B.

Wir wollten mit der Stromversorgung zur SWU wechseln.

1.Versuch - 2 Wochen auf Bestätigung gewartet - dann angerufen, da keine Bestätigung kam. Es wurde mitgeteilt, man soll nochmal probieren. Manchmal würden nicht alle angenommen.

2. Versuch - es kam wieder keine Bestätigung. Nach Anruf wurde uns mitgeteilt, man wisse nicht, was schiefgegangen ist.

Liebe SWU - eigentlich hätten Sie keinen Stern verdient.

Bei einem anderen Anbieter hat die ganze Sache weniger als eine Stunde gedauert und alles war in trockenen Tüchern und der Wechsel war erledigt.

Wahrscheinlich haben Sie es nicht nötig, neue Kunden zu gewinnen.

Peter V.

Die Anmeldung einer PV-Anlage ist eine Wissenschaft für sich. Aber alle Mitarbeiter, mit denen ich diesbezüglich Kontakt hatte, waren sehr freundlich und kompetent. Alle Mails wurden innerhalb eines Tages beantwortet. Zusammenfassend: hervorragender Service, kompetente Ansprechpartner. Danke!

TC

Achtung abzocke!!!
Doppelt so teuer wie andere Anbieter!!!
Wird bei der Verbraucherschutzzentrale gemeldet!!!!
Abrechnung 3 Monate verspätet an Kunden verschicken und sagen das System hat nicht funktioniert. Treue Kunden zahlen in der Zwischenzeit weiter den utopisch hohen Strompreis der SWU!!! Das riecht deutlich nach Betrug und geht zum Rechtsanwalt!!! Ihr seid Ulm nicht würdig! Nie wieder SWU!

C P.

Bin gerade dabei meinem Nachbarn aus dem Vertrag zu kommen. Es werden nur Steine in den Weg gelegt. Stromabschlags Zahlungen werden viel zu hoch angesetzt, dabei wurde der SWU mitgeteilt dass weniger Strom verbraucht wird. Endabrechnung wird auch nicht erstellt so dass es schwierig ist zum neuen Anbieter zu wechseln.
Erreichbarkeit telefonisch ist fast unmöglich. Ich habe mir die Mühe gemacht viele Rezessionen zu lesen, da frage ich mich schon ob in diesem Laden noch alles richtig läuft. Ich kann jedem nur empfehlen den Vertrag zu kündigen und nie wieder dort einen Vertrag zu machen . Den Stern habe ich nur gegeben weil ich das musste, schade dass man keine minus Sterne vergeben kann.
Dass ihr euch nicht schämt solche Arbeit abzuliefern!!!!

Clara S.

Ich würde Ihnen sehr stark einen anderen Energieanbieter ans Herz legen. Die Preise sind im Vergleich zur Konkurrenz eine Frechheit, noch dazu ist der Service eine Vollkatastrophe. Eine Mitarbeiterin hat uns sogar geraten zu wechseln, da "die SWU einfach super schlecht im Einkauf sei und so die Preise so hoch sind!" Wir zahlen nur noch die Hälfte. Das lustige ist, dass dennoch die SWU mit unserem neuen Anbieter abrechnet. Da kann man nur noch den Kopf schütteln.

Alexander H.

Wir warten seit fast 4 Monaten auf die Abschlussrechnung nach Wechsel zu einem anderen Gasanbieter. SWU Energie ist einfach nicht in der Lage oder Willens, die Schlussrechnung zu erstellen. Mails, auch mit Fristsetzung, werden ignoriert und auch bei mehrfacher telefonischer Nachfrage wird man nur abgewimmelt. Der Kundenservice ist absolut unterirdisch. Leider bestätigen sich auch bei uns die sehr negativen Berwertungen dieses Unternehmens.

Dustin R.

Halten sich nicht an Absprachen,teuer, unzuverlässig und erstellen doppelte Abrechnungen.

Extrem schlecht absolut abzuraten.

Alexander

Die frechste Beratung überhaupt! Nachdem SWU erfuhr, das ich gekündigt hatte, wurden meine Fragen bzgl. Abschlussrechnung als "unverschämt" bezeichnet!!! Bei so einem Umgang mit den Kunden, verstehe ich wirklich nicht, warum überhaupt jemand einen Grund findet nicht zu kündigen! Zu teuer sind sie aber obendrein noch. Beste Empfehlung: KÜNDIGEN SIE NOCH HEUTE, FALLS SIE KUNDE SIND, UND ÜBERLEGEN SIE NIEMALS KUNDE ZU WERDEN, FALLS NICHT!!!